各县区总工会、团委、妇联、科协：

为认真贯彻中央、省、市关于新阶段疫情防控工作的部署要求，主动适应疫情防控重点从“防传染”进一步转到“保健康、防重症”的新形势新任务，切实发挥群团组织桥梁纽带和战斗堡垒作用，按照市委、市政府工作安排，市总工会、团市委、市妇联、市科协决定于近期联合开展疫情防控“四大助力”行动，结合巩固“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动成果和“一老一小一困”关爱服务行动要求，广泛发动各行各业志愿服务力量，积极投身居民健康服务保障工作，现将具体事宜通知如下。

一、开展“聚群团力量、提服务效能”行动

充分发挥基层群团组织政治优势和组织优势，全力号召广大干部职工、团员青年、妇女群众、科技工作者等群体带头科学防护、带头理性购药、带头开展互助、带头服务群众，大力倡导在同事、邻里、同学之间对急需紧缺药品进行调剂共享，引导居民群众保持积极乐观心态，有效遏制谣言传播扩散，大力弘扬邻里友爱、守望相助的时代新风。科学整合、深度融合群团各类宣传资源，组织设计制作宣传海报、宣传折页、科普微视频等宣教产品，有效统筹“线上”“线下”宣传渠道，通过疫情防控科普志愿服务、疫情防控知识大讲堂、医疗专家讲防控等形式，推动新冠病毒防控新政策新要求和健康卫生护理知识进村社、进企业、进家庭、进校园，积极向群众传播个人防护、家庭防护、疑似症状处置、老幼疫苗接种、科学就诊、正确使用药品等疫情防控知识，引导群众正确认识和面对疫情。

二、开展“争做志愿者、贴心送服务”行动

依托群团组织广泛的群众基础，组织发动志愿者以城市社区、农村网格为基本单元组建志愿服务小分队，深入摸清辖区内居民底数，重点关注鳏寡孤独、留守妇女儿童、空巢独居老人等弱势群体，以及孕产妇、基础性疾病患者、血液透析患者、“两癌”病患妇女等重点人群，主动上门提供政策解答、代购代办、困难帮扶、突发紧急救助等暖心服务。探索通过线上小程序或电话预约等方式，引导快递小哥、外卖送餐员、网约车司机等新就业群体加入志愿服务小分队，参与做好药品配送、物资采买、跑腿代购等服务。进一步发挥“12351”职工维权服务热线、“12355”青少年心理服务热线和“12338”妇女维权服务热线作用，为社会各类群体开展心理疏导服务。

三、开展“关爱暖人心、冬日送温情”行动

各县区总工会、团委、妇联、科协要充分依托各自网络共享平台实时发布志愿活动信息，提供线上问诊、智能导诊等服务。拓展做实“职工之家”“青年之家”“妇女之家”等活动阵地服务功能，组织开展“新时代文明实践中心”驻点志愿服务，聚力解决居民群众急难愁盼问题，做好物资储存应急、失能人员照护、药品采买配送等便民服务。紧盯元旦、春节节点，积极开展服务春节返乡人员“暖冬行动”。广泛建立暖心服务驿站，为广大户外劳动者、婴幼儿和产妇及特殊就业群体提供医疗防护物资供应、临时休息、饮水就餐、应急充电等关爱服务。

四、开展“共享小药箱、传递大爱心”行动

各县区总工会、团委、妇联、科协要充分发动基层组织，积极协调乡镇、街道建立新冠药品网上互助平台，以小区、村社为单位，充分发挥社区工作人员、基层群团干部、小区网格员、楼院长、志愿者、社区（村社)卫生服务机构等作用，搭建微信群、QQ群等网络平台，在醒目位置公示公告，方便群众联系。建立小区“共享药箱”，倡导广大市民在满足自身用药需求的前提下，通过社区工作人员、网格员、基层群团干部、志愿者，将富余药品捐赠到“共享药箱”使用，让有限的药品资源发挥最大作用。要积极统筹相关资源，建立临时“应急药箱”，为老弱病残孕幼等特殊群体提供应急药品。

各县区总工会、团委、妇联、科协要奋勇当先、担当作为，切实把牢政治方向，积极服务中心大局，扎实开展好基层关爱帮扶专项行动，有效发挥党联系群众的桥梁纽带作用，真正把人民群众团结好、凝聚好、服务好。

（一）加强组织领导，周密安排部署。要提高思想认识，树牢“政治性”，把准“服务性”，突出“群众性”，结合实际情况，认真组织、精心筹划，细化责任分工。各县区总工会、团委、妇联、科协主要负责人作为第一责任人要亲自审定本县区联合行动方案，方案中要特别明确“共享药箱”药品筹集方式、药箱由谁来管理、药品如何发放。紧抓督办落实，有效整合社会资源，加强协调联动，认真组织实施，及时总结经验，确保助力行动有序开展。

（二）坚持以人为本，真诚开展服务。要组织人员深入基层，采取“敲门响铃”方式，摸清困难居民群众家庭实际需求，采取有效措施，筹措药品、物资开展走访慰问，积极与社区、村社对接做好相关保障措施，落实现阶段各项政策要求，强化指导服务，确保工作取得实效。

（三）强化机制保障，加大考核力度。要加强部门协作，统筹整合各方志愿服务力量，积极争取相关部门对助力行动的协助和支持，推动助力行动与各项民生工作相结合，切实加大对“共享药箱”的管理和使用力度。市总工会、团市委、市妇联、市科协将加大对此项工作的考核，将此项工作的完成情况纳入年度考核指标体系，并作为评先树优的重要依据。

（四）做好数据统计，及时报送信息。建立市、县工作协调对接机制和信息日报告制度，市总工会负责联系甘州区，团市委负责联系山丹县、肃南县，市妇联负责联系临泽县、高台县，市科协负责联系民乐县。各县区于12月29日下午17:00前向联系单位报送联合行动方案，每天下午17:00前报送行动进展情况统计表，并及时通过微信、钉钉报送工作亮点及特色做法。

张掖市总工会  共青团张掖市委  

张掖市妇女联合会  张掖市科学技术协会

 2022年12月29日