为进一步规范展厅讲解服务流程，夯实讲解员业务基础，检验科普讲解工作成效，持续提升山丹科技馆公共服务质量和科普传播效能，近日，山丹科技馆组织全体讲解员开展业务技能大比武。

本次业务技能大比武围绕展品知识掌握、讲解语言表达、仪容仪表礼仪、临场应变能力、服务规范细节等重点内容开展综合测评。比武过程中，各位讲解员精神饱满、状态良好，严格按照标准化讲解流程，结合展项科学原理、互动体验亮点、科普知识延伸等内容，进行现场完整讲解，充分展现了扎实的业务功底和良好的职业风貌。

比武结束后，工作人员现场梳理问题、点评不足，针对讲解话术生硬、知识储备不扎实、互动引导不足等共性问题，逐一提出整改意见，明确后续提升方向。同时，建立台账，将比武结果纳入讲解员年度绩效评价，倒逼服务提质、能力升级。

通过业务技能大比武，有效检验了讲解员队伍阶段性学习成果，找准了业务短板和薄弱环节。下一步，山丹科技馆将常态化开展讲解培训、技能比拼等活动，持续夯实科普服务基本功，不断优化讲解服务模式，以更加专业、优质、贴心的科普服务，为广大群众提供高质量的科普体验，助力全民科学素质持续提升。